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让人心堵的全自动马桶 耿元生
前一段家里的马桶坏了，夫人通过电视购物买了一台全自动马桶，买这样一个马桶是为了方便，舒适，没想到不但没有买来方便舒适，反倒买了一肚子气，给心里添了堵。
9月初夫人从电视购物上买了一台全自动马桶，12日马桶从广东发过来了，14日厂家派人给安装好，用着方便舒适。可是刚用了4天，马桶盖就不能自动开启、闭合了，坐垫的自动感应也失灵了。于是夫人就给厂家打电话，说明情况，电话中厂家告诉了坐垫自动感应怎样修，但是马桶盖还是没有办法。他们判断是电机坏了，说寄一个电机过来，让维修人员进行维修。这一等就是20多天。这期间马桶盖始终就是敞开状态，自动冲水不好用还可以凑合用遥控器进行冲水。虽然花了大价钱但是和普通马桶没有多大区别。十一长假过后，一个小电机才寄过来，又过了两天（10月13日）才来了一位张姓的维修师傅来给修理。这位张师傅也不知道是哪里人，说话方言挺重，很多话听不太懂。他检查一下就说，放主板的后槽裂了，问是不是我们动过（实际就是怀疑我们弄坏的）。自从装上之后我们老两口就是简单使用，其他根本就没有动。我们说主要问题是马桶盖不能自动开启，应该是控制系统出问题了。他又打开控制板，更换控制坐垫开启的小电机，捣鼓了一个多小时，也装不上，说是型号不对。给厂家打电话，厂家让他把一边削掉一点，但是又试了挺长时间还是装不上。这样折腾了两个来小时，还是没能把问题解决。他说，再和厂家商量一下，明后天再来修。他走时忘了试一试。结果，到晚上上卫生间才发现原来的问题没有解决，新的问题更严重了。用遥控器也冲不了水了，只能用盆接水来冲。花钱买个全自动马桶是为了方便舒适，这下好了，还不如一个普通马桶，真是给人心里添堵，夫人血压一下就上去了，只能劝夫人。这不仅没带来方便舒适，反倒添了麻烦，添了心病。和厂家说了这种情况后，要求他们尽快解决冲水的问题。
第二天那位张师傅又来了，只是解决了冲水问题。本来就是解决冲水问题的，他却说是我们用坏的，夫人一听就生气了，问题你有什么根据说是我们用坏的，装上我们只用了4天就出问题了，我们除了使用那里也没有动，明明是产品质量问题，反倒赖我们用坏的，一点商业道德都没有。张师傅也生气，争执了起来。最后，除了解决了冲水的问题，其它问题还是没有解决。这样的产品质量和售后服务真的让人无语。过了十多分钟张师傅又回来了，说已经和厂家联系了，答应给换一套主板。就看等厂家寄来主板更换后如何了。
这次买全自动马桶，着实让人生气。不说顾客是上帝，本来买这个全自动马桶是为了方便舒适，结果一度连冲水都不冲了，还不如一个普通马桶。售后服务的态度也让人生气。后来仔细看了产品说明，只印着全自动马桶说明书，没有品牌、没有厂家、没有厂家地址、没有厂家联系电话和售后服务电话。幸亏在电视购物买的时候有个电话，还能找到厂家。现在很少买这种产品，不知道产品说明中是不是这些内容都不印。这样的产品也能上电视购物，也对电视台的广告充满了疑问。时代在变化，技术在发展，生活质量在提高，本来想也追求一个方便舒适，结果是这样一个结果。看来年纪大了，认知跟不上时代和技术的发展，不能追求方便舒适，只要能用不给自己添堵就是谢天谢地了。
2021年10月17号
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发表于 2021-10-21 11:12:58
发表于 2021-10-21 11:29:04
