几件小事

韩荣杰

几件小事

想起几件小事，这里面有感慨、有感叹、有感动、也有无奈。
为不占太多篇幅，写在这一个帖子里吧。

（一）京客隆付款时遇到一老妪

  差不多十年前的一天，我在京客隆买东西。排队交费的时候，我前面站着一位老妪，应该有七十多岁了，腿脚已经不太灵活。
  到她结账时，忽然发现没带钱包，老妪一再向售货员道歉，表示自己回家取钱再来。
我看了一眼她买的东西，估计货值也就是十几元，便对售货员说道：“您把东西给她吧，一会儿跟我的放到一起结。”
  闻言，老妪猛然转身，用异常严厉的语气问道：“你要干什么？！”
我有些吃惊，但立刻反应过来，对她说道：“您拿了东西先走，我在这里慢慢结账。”我用手一指大门，继续说道：“出了这个门，您没见过我，我也没过您。”
老妪想了想，终于明白我没有恶意，便道谢，但坚决不接受我替她付款，我也没再坚持。
  老妪走后，售货员看着我，笑了笑，我也笑了笑，有些无奈。

韩荣杰

（二）在首航超市付款

  那天中午，我在小区对面的首航超市买了一些日常用品，准备付款时，发现只有一个收款台在工作，排队付款的到有十几位。另一边，三个超市工作人员正在聊天。
于是，我鼓足勇气，大声说道：“这么多客人，怎么只开了一条收款通道，不能再开一条吗？”
  那三个正在聊天的人相互看了一眼，有一人便去开了一条收款通道。
  有意思的是那些排队付款的人，我开始发声时，并没有人附和，大家的反应很冷漠，似乎此事与己无关。但当看出确实有可能新开一条付款通道时，好几个人立刻第一时间涌向那里。
  我站在原地没有动，只是觉得好笑。

韩荣杰

（三）是否遇到骗子了

  大约是2000年前后的一天，我加班到八点左右，走出写字楼，遇到两位年轻女士。虽然年轻，但容貌却难以恭维。其中一人说道：我们来北京玩，下了火车，包被偷了，您能给我十块二十块钱，让我们吃顿饭吗？
  那段时间，我下班后会去附近的一家麦当劳吃一个汉堡，回家后，用破碎机打一些蔬菜水果，权当晚饭。所以，我就对她们说道：“你们跟我来吧。”
  到麦当劳，我帮她们每人买了两个汉堡，一杯饮料。
  两人都只吃了一个，把另外一个留下来。
  吃着饭，和她们聊了几句。据她们说，她们用身上仅有的钱，买了两张回城车票，但那是明天上午的。
  我问她们在哪里过夜，她们说准备去车站里。
  我说车站前面有家铁路旅馆，我带你们去那里吧。
  吃完后，带她们去了铁路旅馆，除交了房费（好像是200元上下的样子），还需要交100元押金。
  办好手续，目送她们上了电梯，我回到前台，把情况说了一遍，我对前台说道：“如果她们今晚不退房，明天她们退房时，您就把押金给她们，让她们带着路上用。但如果她们今晚退房，那说明她们是骗子，或者至少和她们与我说的不符。如果出现这种情况，请把押金扣下，明天我过来时，把押金给我。”
  听我说完，铁路宾馆前台那几个人就嚷嚷开了，大意是，您真是一个好人，您把钱给她们，还不如给我们呢。
  晚上，11点半，我看看表，还没有接到铁路宾馆的电话，舒了一口气，心说：“还好，没有遇到骗子。”
  刚刚想到这里，手机就响了，她们真的去退房了。

韩荣杰

（四）凭什么我去复印

  2018年从公司离职，需要去街道办理一些手续，按照街道电话里的指示，带着相关证件，我就向街道那边骑过去。要求带身份证和身份证复印机，还有一两件，也都要原件和复印件。
  当时我想，路上总能遇到复印店吧。
  没想到，一直没有遇到复印店，但我忽然想通了一个问题：凭什么要我复印啊？
到了以后，我交出证件原件。工作人员跟我要复印件，我一指她身边的复印机，说道：“在这里复印吧。”
  那人看了我一眼，复印了一份，发现另外一份也没有，就准备给我退回来，让我出去复印。
  “凭什么？你这边一人一台复印机，你凭什么要我去复印？”我语气平静地问道。
  “就这么规定的。”
  “这是什么时候的规定？当初定这个规定的时候，你们这里大概只有一两台复印机，那还可以理解。现在你们都人手一台了，还要我们自己出去复印？这个规定早该改了。”
  那人看着我，没说话。
  我估计她是想说：你谁啊？你说了算吗？
  “如果你不肯帮我复印，那请你们领导出来吧。”
  我说话声音虽然不大，但当时因为周边没人，旁人还是可以听到。
  一位有点年纪的女士走过来，问是怎么回事。
  我说：“现在不都说政府要转型，转为服务型政府吗？什么是服务型政府？你们不是要改进服务吗？连复印一下这种举手之劳都懒得去做，何谈改进服务？”
  那位领导说道：“我给您印。”把我的证件接过去，帮我复印了几份。

韩荣杰

（五）值机

  一次出差，办理值机手续，那时还只能在柜台办理。我掏机票的时候，将返程机票一起掏了出来，且递给了办理值机的小姐。但我随即反应过来，赶紧说道：“不好意思，把回程票一起给您了。”
  值机小姐一笑，说道：“您放心，我肯定不会把您回程机票也盖上章的。”
  “不是，我是说，给您添麻烦了。”我解释了一句。
  “没事。”值机小姐办完手续，站起来，双手捧着两张机票及登机牌，一起递给我。
  这是一件小的不能再小的事情，让人感觉很温馨，让我多次回想起来。

  另外一次值机，也有一个极小的小故事：
  那次我和一位同事一起出差，我们俩各排一个队，我那队走得快一点儿，办完手续，我就在旁等他。
  这时，柜台里面有人过来，对刚刚给我办手续的小姐说了几句什么，那小姐脸一下就拉了下来。对我刚才排的那个队伍的人说：“这里不办了，你们去其他地方办吧。”
后面的人呼啦一声散了。
  我奇怪这些人怎么这么听话？排了半天，她说让你走，你就走，连问一声都不问。
还好，排在我后面的那位女士，这时正好轮到她办理，所以还没有走，拿着机票和身份证，有些犹豫。
  我便对她说：“你去找她办，如果她不给你办，你可以去那边投诉她。”
  那位女士没理我，她问里面的值机小姐道：“我可以去投诉你吗？”
  “那你在这儿办吧。”

宋宝安

其实通往地狱的路大多是好心铺就。
其实领导就在身边在那儿装相呢。

颜逸卿

    老妪维护尊严，让我肃然起敬。

颜逸卿

韩荣杰 发表于 2022-9-2 01:14
（二）在首航超市付款
那天中午，我在小区对面的首航超市买了一些日常用品，准备付款时，发现只有一个收款 ...

    毕竟，超市接受了分流付款的诉求。

颜逸卿

韩荣杰 发表于 2022-9-2 01:34
（三）是否遇到骗子了
大约是2000年前后的一天，我加班到八点左右，走出写字楼，遇到两位年轻女士。虽然年 ...

    行善馈赠对方，对方就有了处置权。

颜逸卿

韩荣杰 发表于 2022-9-2 01:52
（四）凭什么我去复印
2018年从公司离职，需要去街道办理一些手续，按照街道电话里的指示，带着相关证件， ...

    按规定，谁申办谁举证。结果呢，交涉协商解决。