本帖最后由 韩荣杰 于 2022-9-1 18:54 编辑
后来LP想买一台三线包缝机，说是在蓝岛看好一台，约我一起去买。 当时我工作的那家公司在国贸，距离蓝岛很近，我到蓝岛比约定的时间稍微早一些，便去楼上买电器的地方转转。 那时还没有有线电视，家里电视都是用天线接受，总感觉清晰度差一些，但那天在蓝岛看到的电视都很清晰，不禁动了买台电视的念头。 后来忽然注意到摆放的电视可能是接在DVD机上的，我想证实一下自己的判断，便请店员帮我接一下室外天线，我说想看一下电视的清晰度如何。 店员问我：“您想看多大的电视？” “都可以，34寸或29寸的，如何不方便，25寸的也可以。”我觉得我已经很客气了，却没想到，店员扔下一句：“那34的25的能一样吗？”转身便走，不再理会我。 “你等一下。”我叫住了他，很温和地说道：“听好：作为消费者，我有知情权。现在，我要求你接室外天线，如果你不肯接，我会去总台投诉你。我说清楚了吗？” 店员楞了一下，然后很快地说：“我给您接。” 见到LP，去看三线包缝机，没想到售货员却说：“下班了，明天上午再来吧。” 当时还不到八点，而蓝岛是九点下班，所以我确认了一句：“您的意思是说，今天不卖了，要买得明天上午来？” “是。”售货员没有丝毫犹豫。 “好。” 我回答一句，拉着LP转身走了。 当时LP快毕业了，准备给我做件西服作为毕业作品，所以要我一起去选布料。选完布料，我们一起来到总台，我问道：“请问蓝岛几点下班？” “晚上九点。” “请问都是晚上九点下班，还是一部分九点下班？”我继续追问道。 “当然是——”总台那人意识到出现了问题，马上问道：“您遇到什么问题了。” 我便把购买三线包缝机遇到的情况说了一遍，顺便问了一下：“蓝岛是要给消费者规定上门时间，才肯接待消费者吗？” “没有没有，这样，您再过去一下，我肯定给您解决问题。”总台那人连声说道。 我们谢过她，便去三线包缝机那里等着。 大约两分钟后，只见一位四十多岁的女售货员喊着从后台出来：“谁让人家明天上午来买东西，人家给告总台去了。” 自然，我们买到那台三线包缝机。 其实，事情是这样的，平时有一位厂家的人员负责销售，按照规定，厂家人员不在的时候，由商场售货员代为销售，当时供现场试验用的布料用完，需要去后台找一下，那售货员嫌麻烦，所以随口让我们“明天再来”。
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发表于 2022-9-1 18:52:57