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大约在1995年的某一天，LP在学服装设计，说她想买一台缝纫机，她已经看好，在百货大楼，想让我帮她参谋参谋。 于是我们约好，某天下班后，在王府井大楼旁边的一家小饭馆里，简单吃了饭，便去买缝纫机。 当时可能有点晚了，售货员在向我们推销高价缝纫机无果后，便不再热心。当LP提出要看那台她已经看好的缝纫机时，售货员说：“住平房还是住楼房啊？这机器噪音大，楼下受不了。” 我说：“您先开起来我看看。” 她只好将缝纫机开动起来。声音并没有她说的那么大，于是我说道：“没事，我在缝纫机下垫上一寸厚的报纸，噪音能消除一大半。” 见我们执意要买，她只好拿起电话，让人到地下仓库里取出一台来。 检查那台缝纫机时，我发现那个做减速用的轮子有点摆动，就提出换一台。售货员听我说完以后，漠然说道：“在我们这儿，皮带没掉下来，就算合格。” “那不行，假如正常情况下，皮带寿命为5年，那么在这台机器的情况下，可能只有半年，这怎么能算合格呢？”我不紧不慢地和她讲着道理。 她想了一下，又拿起电话，对那边说道：“你过来一下，人家说你那机器有问题。” 一会儿，一位中年男士走了过来，我把问题的情况对他讲了。他开动机器，观察了一会儿，对我说道：“您看我这轴没问题，是这个轮子的问题，我给您换一个轮子，您看行不行？” 我点点头，说道：“是，您的这根轴确实没问题，您换吧。” 他从另外一台机器上卸下一个轮子，装了上去，一开动，我就笑了：“这轮子中间的孔打得有点错位，成凸轮了。” 那人点头表示同意，又去拆下一个轮子，装了上去，这次是轮子有点摆，不知道它是被怎么加工出来的，轮子的皮带槽没在一个平面上。我指出问题所在，那人又去换了一个。 换到第四个，总算有一个可以满意的了。于是，我们就将那台缝纫机买了回来。 但一到家，安装缝纫机时，发现缝纫机的附件，那把改锥没装到缝纫机包装里。 LP说她第二天上课路上路过那里时，去取一趟。我说好，我先打个电话跟他们说一下。 第二天上班，抽个空闲时间，我把电话打到王府井大楼，售卖缝纫机那里。接电话的售货员说道：“是有一把改锥，你赶紧过来啊，要不然——”她话留了一半，故意没有说完。 我心里不痛快，就问道：“我想知道一下，如果我不快点过去，会有什么结果？” “那——，说不定就找不着了呗。”售货员漫不经心地说道。 “好，请你听好：那把改锥是你们工作人员使用后没有装入缝纫机包装里面，才导致了现在的结果。据此，我有权要求你们把改锥给我送过来，现在我们说自己去取，已经给了你们足够的面子，如果你坚持认为我们不快点过去，改锥就有可能遗失的话，那么我现在就要求你们给我送过来。”说到这里，停顿了一下，我又说：“请你们领导听电话。” 过了两分钟，电话里传来他们组长的声音：“先生，您别生气。您什么时候来，这改锥我们都会给您留着。”
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发表于 2022-9-1 10:48:31
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